Retour & terugbetaling

  • Nederland

    Verzend- & retourprijzen voor Nederland

    Alle bestellingen voor Nederland worden met zorg geleverd door onze verzendpartner DPD. Kies tussen een levering bij je thuis of levering in een se...

    Alle bestellingen voor Nederland worden met zorg geleverd door onze verzendpartner DPD. Kies tussen een levering bij je thuis of levering in een servicepunt bij jou in de buurt. Dit kan je selecteren na je checkout. Vanaf een minimum bestelbedrag van €120 nemen wij de volledige verzendkosten voor onze rekening.

    Retourneren bieden we gratis aan.

    Standaard verzending: €7.95
    Pick up point verzending: €6.95
    Gratis vanaf: €120
    Verzendbedrijf: DPD
    Indicatieve levertijd: 1-2 werkdagen
    Retourkost: Gratis

    Je bent momenteel op de website-versie: Nederland.

  • Verzend- & retourprijzen voor alle landen

    België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden...

    • Oostenrijk Oostenrijk
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €150
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: Gratis
    • België België
      Standaard verzending: €6.95
      Pick up point verzending: €5.95
      Gratis vanaf: €100
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 1-2 werkdagen
      Retourkost: Gratis
    • Bulgarije Bulgarije
      Standaard verzending: €34.95
      Pick up point verzending: /
      Gratis vanaf: €350
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Tsjechië Tsjechië
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Duitsland Duitsland
      Standaard verzending: €8.95
      Pick up point verzending: €7.95
      Gratis vanaf: €150
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 1-2 werkdagen
      Retourkost: Gratis
    • Denemarken Denemarken
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Estland Estland
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Spanje Spanje
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Finland Finland
      Standaard verzending: €29.95
      Pick up point verzending: €14.95
      Gratis vanaf: €300
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Frankrijk Frankrijk
      Standaard verzending: €8.95
      Pick up point verzending: €7.95
      Gratis vanaf: €150
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: Gratis
    • Griekenland Griekenland
      Standaard verzending: €34.95
      Pick up point verzending: /
      Gratis vanaf: €350
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Kroatië Kroatië
      Standaard verzending: €29.95
      Pick up point verzending: €14.95
      Gratis vanaf: €300
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Hongarije Hongarije
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Ierland Ierland
      Standaard verzending: €23.95
      Pick up point verzending: €14.95
      Gratis vanaf: €240
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • IJsland IJsland
      Standaard verzending: €34.95
      Pick up point verzending: /
      Gratis vanaf: €350
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Italië Italië
      Standaard verzending: €23.95
      Pick up point verzending: €14.95
      Gratis vanaf: €240
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Litouwen Litouwen
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Luxemburg Luxemburg
      Standaard verzending: €8.95
      Pick up point verzending: €7.95
      Gratis vanaf: €150
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 1-2 werkdagen
      Retourkost: Gratis
    • Letland Letland
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Polen Polen
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Portugal Portugal
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Roemenië Roemenië
      Standaard verzending: €34.95
      Pick up point verzending: /
      Gratis vanaf: €350
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
    • Zweden Zweden
      Standaard verzending: €23.95
      Pick up point verzending: €14.95
      Gratis vanaf: €240
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Slowakije Slowakije
      Standaard verzending: €19.95
      Pick up point verzending: €12.95
      Gratis vanaf: €200
      Verzendbedrijf: DPD
      Indicatieve levertijd: 2-3 werkdagen
      Retourkost: /
    • Verenigde Staten Verenigde Staten
      Standaard verzending: €99.95
      Pick up point verzending: /
      Gratis vanaf: €1,000
      Verzendbedrijf: UPS
      Indicatieve levertijd: 3-5 werkdagen
      Retourkost: /
  • Hoe kan ik een product retourneren vanuit het buitenland?

    Indien je een product wilt terugsturen vanuit uit een ander Europees land dan België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, volg dan deze aa...

    Indien je een product wilt terugsturen vanuit uit een ander Europees land dan België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, volg dan deze aanwijzigingen:

    1. Print de bestelbevestiging en voeg deze bij de goederen voor retour.
      Zo kunnen wij die makkelijk identificeren en verwerken.

    2. Pak het pakketje goed in en gebruik voldoende tape zodat de doos mooi dicht blijft tijdens het transport.

    3. Meldt je retour aan bij je lokale postkantoor, plak het label erop en verzend het naar:
       
      Stoked Boardshop
      Auguste Demaeghtlaan 74
      1500 Halle
      België
  • Hoe kan ik een product terugsturen vanuit België?

    Dat is simpel & op onze kosten. Volg de onderstaande stappen:Meld je retour aan via volgende link:  http://retour.stoked.shopVul je postcod...

    Dat is simpel & op onze kosten. Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld je retour aan via volgende link:  http://retour.stoked.shop

    2. Vul je postcode in.

    3. Vul je tracking code of bestelnummer in.

      Track & Trace: Dit is het tracking nummer van DPD.
      Het bestaat uit 14 cijfers & begint met 0534.

      Bestelnummer: Dit is je ordernummer in onze Stoked online shop.
      Het bestaat uit een # en 5 cijfers. Vul deze als volgt in : #12345

    4. Kies een DPD afleverpunt en print het label af.

    5. Pak het pakketje goed in en gebruik voldoende tape zodat de doos mooi dicht blijft tijdens het transport.

    6. Plak het retourlabel op je pakket en lever het binnen in een DPD afleverpunt naar keuze. Wij doen de rest.
  • Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling terugstuur?

    Wanneer je een bestelling terugstuurt krijg je het geld van deze goederen gewoon terugbetaald. Zo simpel is het. Deze terugbetaling gebeurt steeds ...

    Wanneer je een bestelling terugstuurt krijg je het geld van deze goederen gewoon terugbetaald. Zo simpel is het. Deze terugbetaling gebeurt steeds binnen de 14 kalenderdagen na verwerking van je retour. De transactie verloopt via het betaalmiddel dat je gebruikte bij de bestelling. Je krijgt hier op moment van verwerking een e-mail van ter bevestiging.

    Belangrijk om weten:

    Omruilen:
    Heb je graag een andere maat, kleur of item, dan kan je dat simpelweg opnieuw bestellen via onze site, zo ben je steeds het snelst geholpen en hoef je intussen niet te wachten op de verwerking van je retour.

    Testen & passen:
    Gekochte goederen dienen in dezelfde staat teruggestuurd worden zoals je ze gekregen hebt. Dit wil zeggen: onbeschadigd, ongedragen en met de labels er nog aan.Test schoenen steeds binnen, op een schone ondergrond. Skate & snowboardhardware mag je bekijken en aanvoelen maar niet gebruiken.

    Klaargemaakte producten:
    Producten die we voor jou hebben klaargemaakt of gemonteerd kunnen niet teruggestuurd worden. Bvb: skateboard decks die gegript werden, Skate sets die we tot een compleet skateboard hebben gemonteerd.

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op.